POLÍTICA DE PRIVACIDADE – JERICÓ MULTIBANK

Última atualização: 15/12/2025

Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como a DCA MULTIBANK LTDA – ME, inscrita no CNPJ nº 22.319.055/0001-00, nome fantasia JERICO MULTIBANK, sociedade empresária limitada, com sede na CAMI 1 QD A FAZ GRANDE I 4º ANDAR, Bairro Cajazeiras, CEP 41339-066, Salvador/BA (doravante denominada “Jericó”, “Nós” ou “Nosso”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários (“Você” ou “Usuário”) de seus serviços digitais, incluindo o aplicativo e a plataforma Jericó Flix e demais sistemas, sites ou aplicações onde esta Política esteja publicada (conjuntamente, os “Serviços”).

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, Você declara que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. QUEM ESTA POLÍTICA ABRANGE

Esta Política se aplica a:

  • Usuários da plataforma Jericó Flix;
  • Funcionários, colaboradores, contratados e parceiros da Jericó;
  • Representantes de empresas clientes ou parceiras;
  • Visitantes de nossos sites institucionais.

Quando o Usuário estiver vinculado a uma empresa ou contratante, determinadas informações poderão ser tratadas também no contexto da relação comercial ou contratual existente.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1. Informações fornecidas diretamente por Você

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando Você utiliza nossos Serviços:

  • Nome e sobrenome;
  • Endereço de e-mail;
  • Dados de login e autenticação;
  • Empresa, cargo ou vínculo profissional;
  • Informações de pagamento (processadas por intermediadores, quando aplicável);
  • Comunicações enviadas por Você (suporte, solicitações, feedback).

2.2. Informações coletadas automaticamente

Quando Você acessa nossos Serviços, podemos coletar automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo;
  • Sistema operacional;
  • Identificadores únicos de dispositivo;
  • Datas, horários e duração de acesso;
  • Páginas ou conteúdos acessados;
  • Interações com cursos, aulas e materiais.

2.3. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies, pixels, web beacons e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir o funcionamento dos Serviços;
  • Melhorar a experiência do Usuário;
  • Analisar desempenho e uso da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e de segurança.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação pode afetar funcionalidades dos Serviços.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Criar, autenticar e gerenciar contas de Usuário;
  • Disponibilizar cursos, treinamentos e conteúdos educacionais;
  • Processar pagamentos e cobranças;
  • Comunicar avisos operacionais, técnicos ou administrativos;
  • Monitorar desempenho, progresso e uso dos cursos;
  • Melhorar nossos Serviços, produtos e funcionalidades;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
  • Proteger direitos, segurança e interesses da Jericó e de terceiros;
  • Prevenir fraudes, usos indevidos e incidentes de segurança.

Sempre que exigido por lei, solicitaremos seu consentimento específico.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar informações pessoais, quando necessário, com:

  • Prestadores de serviços e fornecedores (ex.: hospedagem, pagamentos, suporte técnico);
  • Parceiros comerciais ou institucionais, quando aplicável;
  • Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, mediante obrigação legal;
  • Empresas do mesmo grupo econômico, se houver.

Não vendemos dados pessoais.

Sempre que possível, o compartilhamento ocorre de forma limitada, segura e compatível com esta Política.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, Você possui, entre outros, os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar portabilidade, quando aplicável;
  • Revogar consentimentos;
  • Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado na Seção 11.

6. DADOS DE TREINAMENTO E ANÁLISE

No contexto do Jericó Flix, podemos coletar dados relacionados a:

  • Progresso em cursos;
  • Frequência de acesso;
  • Avaliações, testes e desempenho;
  • Interações com conteúdos educacionais.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins educacionais, administrativos, de melhoria dos Serviços e cumprimento de obrigações contratuais, especialmente em treinamentos corporativos.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Contudo, nenhum sistema é completamente seguro. O Usuário também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

8. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
  • Atender obrigações legais e regulatórias;
  • Resguardar direitos da Jericó.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

9. MENORES DE IDADE

Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Caso identifiquemos a coleta indevida de dados de menores, adotaremos as medidas necessárias para exclusão, conforme a legislação aplicável.

10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas próprias de cada site acessado.

11. CANAL DE CONTATO (ENCARREGADO DE DADOS)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

📧 E-mail: institucional@jericomultibank.com.br

📍 Endereço: CAMI 1 QD A FAZ GRANDE I 4º ANDAR, Bairro Cajazeiras, CEP 41339-066, Salvador/BA

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada em nossos Serviços. O uso contínuo após alterações representa concordância com a nova versão.

Jericó Multibank
Tecnologia, gestão e capacitação com responsabilidade e segurança de dados.